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统一黄色背带裤,平均年龄25岁小伙,用32种专业清洁工具和4种清洁剂深度清理房间里每一个死角,看似简单的打扫卫生变成全屋深度清洁管理……
在杭州,这群平均年龄25岁的小伙非常抢手,每天忙得不可开交,最多一单赚了8.7万元!这对双胞胎兄弟的创业故事,一度登上全国热搜。他们是搞家庭清洁卫生的,却有一个时髦的名字,“家庭卫生管理师”。
8月1日,封面新闻记者采访到新型家政公司——杭州审视管家团队创始人邵刚和邵强这对双胞胎兄弟,一起来看看这群朝气蓬勃的年轻人如何深度开拓家政市场。
双胞胎发现新赛道
从网络主播到家庭卫生管理师
邵刚、邵强是一对双胞胎,1990年生于山东济宁农村,四口之家,从小两兄弟就学会了帮父母分担家务。
29岁那年,兄弟俩从演出公司辞职后,自己创业搞演出。演出之余,他们也跟随潮流做娱乐主播,3个月涨粉十多万。视频越来越不好拍,赚钱越来越难,有一天,他们无意间看到一条视频,让哥俩萌发创业的冲动,寻找人生新赛道。
这是一个做卫生间保洁的视频,清洁工做得很细致,看起来很治愈,很舒服。评论区很多人都在问,杭州有没有?北京有没有?郑州有没有?......几乎全国各地的朋友都在问!看完视频。两人陷入了沉思,一件简单的事做到极致就会有意想不到的效益。
看完视频后,邵强翻遍了杭州市面上几乎所有的同城App,基本找不到类似的家政公司,能做这种深度清洁。两人也多次通过同城App,请过到家保洁,上门服务的基本是上了年纪的阿姨,在清洁度和整洁度上总是低于预期。床和沙发不会挪开,靠墙的区域打扫不到;没法爬高,灯罩除尘、屋顶除灰也没法做。
家政市场新商机在哥俩脑海萌生,两人花了1万元学费,参加郑州某“高端家政服务公司”培训,在杭州成立自己的公司,开始公司只有兄弟两个人,第一单生意在主播朋友家,从早上6点干到了晚上10点。
“以前主播在台前有鲜花掌声,突然做起家政,开始感觉很失落。”朋友也笑他们沦落到帮人打扫清洁卫生,但两人咬牙坚持下来,一路辛酸,“大热天,我们录视频做宣传,扫楼发卡片,甚至去地铁混脸熟,也被业主驱赶过,也被烈日暴晒过。”
客户满意最大奖励
至今已培训200多家家政员工
有一对大学生夫妻刚刚还完房贷,心里高兴,想奢侈一回,体验一下深度房子清理服务。夫妻在杭州俩买的是二手房,双方家庭全力帮衬。
“看到我们六七名员工,身着统一的橙色保洁服,夫妻很兴奋,一进门就要求我们拍视频,将每一个打扫的环节都记录下来,为他们留一个纪念。”
一套房子可能有两三百个隐秘的死角,像窗槽、柜子底部、洗衣机的滚筒,卫生间的马桶胶圈等等,传统家政是不会打扫的,而兄弟俩的团队都会把这些地方清洁干净。
“看到我们清理这些隐秘的角落,那对大学生夫妻满脸惊讶,大呼不可思议!说这一清理,房子恐怕增值不少!”房主满意的赞赏,就是对他们团队最大的奖赏。
在兄弟俩的带动下,杭州深度清理家政服务现在已有300多家。兄弟在新赛道再次领跑,公司最大盈利的板块是“家政培训”,现已培训200多家公司的员工。
公司全员男性
平均年龄25岁
“挣的最多一单,是为一套别墅保洁,团队10人做了三天,收获87000元。”邵强说,深度保洁一旦没达到要求,也可能一无所获。有一次,一个客户因为水晶灯没有保洁,验收时,哥俩主动免单,5个人白白忙活了8个小时。
深度保洁到底有好深?兄弟俩边做边摸索,决定将家政服务体系优化,形成自己的体系和员工管理制度。“我们把客户的服务品质看得很重,尽量不会给客户添麻烦,只要单子接了,不会改动任何东西。”邵强说,家政工作并不轻松,长时间弯腰屈腿,有些年轻男孩子会受不了而离职。
有一次,一个新房单子,130多平方。四个人9个小时差不多能做完,但两个员工在接单后一起离职,只剩兄弟两人,“我不敢跟客户说我们少了两个人,不能服务,我俩一刻不敢停,做了17个小时,从早上8点做到凌晨1点。”
兄弟除了参加保洁外,一个拍视频做宣传,一个对接客户。公司旗下已有50人,都是男性员工。还有三四名本科生,是看了他们的视频而羡慕来做家庭卫生管理师的,“他们都很阳光,并没有因为是大学生感觉做家政很丢人。”
“男孩子在这个行业有优势,爆发力强,耐受力强,爬上爬下比较方便。”邵强说,公司目前主要在杭州、上海、苏州三个地区提供服务,未来还打算开拓其它城市市场。
(封面新闻 记者 苏定伟 实习生 郑娜 陈秋宇 受访对象供图)